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Suporte

Não fique desconectado!

Caso sua conexão com a internet fique lenta ou inoperante, faça o seguinte:

1 – Certifique-se que os pagamentos estejam em dia. Em alguns casos, a lentidão ou ausência de sinal pode ser em função de contas vencidas há muitos dias.

2 – Confira o modem roteador. Se está ligado e se os cabos estão devidamente conectados. Ligar e desligar o roteador também pode resolver o problema, em alguns casos.

Ainda precisa de ajuda? Então fale direto com um técnico do nosso time de suporte ao cliente, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

Aos sábados e domingos, fazemos plantão até as 18h.

Ligue(32) 3261-8300 e escolha a opção 1. Um técnico Elo irá auxiliá-lo no que for preciso.

Você também pode acessar a Central do Assinante.